Escova de cabelo machuca o couro cabeludo e causa sangramento. Empresa se recusa a resolver o problema.
Em réplica
São Pedro da Aldeia - RJ
07/11/2025 às 22:30
ID: 231348377
VIM AQUI DENUNCIA ESSA EMPRESA EU PELA PRIMEIRA VEZ COMPREI UMA ESCOVA DE CABELO DESSA MARCA NUNCA TINHA USADO NADA DESSA MARCA E ME ARREPENDI A ESCOVA DE CABELO ESTA MACHUCANDO A MINHA CABEÇA AS BOLINHAS NA PARTE DE CIMA AONDE PENTEIA O CABELO ESTA COM FERRINHOS QUE MACHUCOU MEU COURO CABELUDO ISSO E DEFEITO DE FABRICACAO A EMPRESA E CEM PORCENTO RESPONSAVEL POR ISSO RECLAMEI COM ESSA EMPRESA E PELO EMAIL A EMPRESA DISSE QUE NAO PODE FAZER NADA SE RECUSOU A RESOLVER EU FALEI QUE IA DENUNCIA AQUI A EMPRESA DISSE PARA MIM QUE A RESPOSTA DELES COMIGO SERIA A MESMA MESMO EU DENUNCIANDO ESSA EMPRESA IRRESPONSÁVEL SE E QUE SE PODE CHAMA DE EMPRESA ENTÃO EU VIM AQUI ALERTA NÃO COMPREM ESCOVA DE CABELO DA LANOSSI A ESCOVA DE CABELO MACHUCA O COURO CABELUDO O MEU SANGRO CUIDADO FIQUEM ATENTO NAO COMPREM NADA DESSA EMPRESA LANOSSI!!!!!
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 09:18
Oi, tudo bem?
Agradecemos o envio dos dados e detalhes em relação ao ocorrido. Elas são muito importantes para entendermos o que está acontecendo com os nossos produtos e identificarmos possíveis falhas e melhorias.
Após análise das informações enviadas, verificamos que o produto não apresenta defeito de fabricação. Entendemos que o fato relatado está relacionado às características individuais e à forma de uso do produto.
Lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, como não foi identificado nenhum defeito ou vício de fabricação, não é possível proceder com a troca.
À disposição,
SAC LANOSSI
Réplica do consumidor
19/11/2025 às 09:38
GENTE COMO QUE A EMPRESA PODE DIZER QUE NAO TEM PROBLEMA DE FABRICACAO SE NEM MANDO COLETA O PRODUTO PARA AVERIGUAR TEM EMPRESA QUE NAO DEVERIA NEM EXISTIR PQ NAO E EMPRESA E UMA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE COLOCA O CONSUMIDOR EM RISCO QUANDO VENDE PRODUTO COM MA QUALIDADE DIZENDO QUE O PRODUTO NAO TEM PROBLEMA NENHUM CUIDADO PQ EU TIVE QUE IR NO MÉDICO VER MEU COURO CABELUDO POR CAUSA DA ESCOVA DE CABELO LANOSSI TENHO PROVAS TENHO FOTOS DO MEU COURO CABELUDO MANCHUCADO UMA COVARDIA FIQUEM ATENTOS NÃO COMPREM NADA DA LANOSSI EU VO FAZER UM DENUNCIA TBM NO SITE DO PROCON ESSA EMPRESA VAI PAGAR MUITO CARO PELO O QUE ESTA FAZENDO COMIGO!!!!!