bolsa de mao de baixa qualidade

Question

Meu trabalho exige viagens constantes. Minha mãe me deu de presente a bolsa de mao Munique Lansay. Linda, me apaixonei na hora.
Minha mae comprou a mala pois seria extremamente util ja que tenho problema na coluna. A mala nao foi adquirida na Le Postiche de Volta Redonda e nao foi barata .
Na minha primeira viagem, a Amerian Airlines me forçou a despachar a bagagem por voo super lotado.
Não consegui fazer reclamação no mesmo dia em função do trabalho e perdi o direito a reclamação por conta da política da AA.
Então entrei em contato com a Lansay para comprar o carrinho que foi danificado; nada. Pedi referência para comprar online, nada. Tempo perdido péssimo atendimento.
Falaram que a mala nao era deles mesmo com todas as informações.
Como resido nos USA tentei comprar pela internet mas nenhuma especificação correspondia as dimensões da bolsa.
Tentei comprar a alsa para testar; também nao coube.
Conclusão mala perdid. Essa mala é muito importante pois minha mae me deu.
Mala linda por fora e de baixa qualidade na estrutura.

Accepted Answer

Foi identificada a comunicação interna com a cliente e resgatada a conversa. Foi esclarecido que trata-se de um produto de outra empresa e que não é cabível a responder à solicitação dela.
Ela compreendeu e disse que irá entrar em contato com o fabricante do produto para solucionar o problema enfrentado.

Salientamos que a Lansay nunca se recusará a ajudar seus clientes, independente do produto ou avaria. A satisfação do cliente e fornecer um ótimo produto, com garantia e assistência técnica, são nossas prioridades.

bolsa de mao de baixa qualidade

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor