MALA SEM ALÇA

Entrei em contato com o atendimento da empresa, que diante de tudo que expliquei e mostrei, resumiu em informar que o setor de desenvolvimento não constatou defeito de fabricação, pois não soltou parafusos e rebites, e que a mala já havia passado 10 meses da garantia dada pelo fabricante, embora eu tenha relatado que o problema não foram os parafusos e rebites, foi a fragilidade do suporte que sustenta as rodas. Em fim, me ofereceram as rodinhas de brinde, de pronto recusei e falei que embora tenham passado 10 meses após os dois anos de garantia, a mala foi usada duas vezes, isso me deixou indignado, pois comprei pela alta qualidade do produto e me acontece isso. Tenho malas de marcas inferiores, que já levei para diversas viagens, inclusive para países em que as vias de acesso de pedestre são precárias e o máximo que já ocorreu foi arranhões na mala e danos na borracha das rodinhas. Mandarei trocar os suportes das outras malas que adquiri da LANSAY, pois na minha visão a mala em si é de boa qualidade, mas os suportes dos rodados tenho minhas duvidas. Para quem viaja, mala é rodando no chão e não nas costas ou na cabeça do turista.