Empresa incomunicável

Question

Comprei uma peça de reposição diretamente pelo site da empresa, que informou um prazo de 5 dias úteis para envio via SedEx. No entanto, o prazo já expirou, e o produto ainda não chegou. Além disso, tenho encontrado grande dificuldade para obter qualquer tipo de retorno. Já tentei contato telefônico diversas vezes, tanto ontem quanto hoje, e também enviei mensagens pelo WhatsApp da empresa, mas não recebi nenhuma resposta.

Accepted Answer

Olá, tudo bom?
Recebemos somente um contato via whatsapp hoje dia 25/10/******* ás 15:43 hrs da tarde.
Informo que recebemos seu pedido dia 20/10/******* domingo e realizamos o envio no próximo dia útil 21/10/******* segunda- feira. Seu ******* como entregue hoje dia 25/10/******* ás 14:18 hrs da tarde, conforme prazo prometido de 5 dias úteis.

Para mais informações por gentileza entrar em contato com o nosso SAC via WhatsApp.

Empresa incomunicável

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor