Atraso na entrega de medicamentos e falta de comunicação da farmácia.
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/02/2026 às 10:43
ID: 241398009
Não estou vendo presteza no atendimento dessa farmácia, visto que a demora para retirar a receita foi longa, paguei a medicação dia 12/02 e até hoje dia 23/02 não me entregaram os medicamentos. Não atendem o telefone e não dão respostas a vários e-mail que enviei,
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 09:51
Olá, Aparecida.
Sentimos muito que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Seu pedido já foi entregue e seu atendimento está em acompanhamento direto com nossa equipe via WhatsApp para garantir todo o suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade, segurança e melhoria contínua dos nossos processos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Lantana