Atraso na entrega e falta de comunicação da empresa
Respondida
Contagem - MG
03/11/2025 às 11:26
ID: 230888167
Atraso na entrega do pedido e falta de retorno. Ficaram de entregar no sábado dia 01/11 (sendo que era pra ser entregue na sexta) e hoje até meio dia não entregaram.
O pior é não ter retorno. Não atendem o telefone fixo e não respondem o WhatsApp.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 18:45
Olá, Camila!
Lamentamos pelo transtorno e pelas dificuldades de contato.
Estamos com problemas técnicos nas nossas linhas telefônicas há alguns dias, o que afetou o atendimento por telefone e WhatsApp. Já acionamos a operadora e seguimos acompanhando para resolver o quanto antes.
O pedido foi entregue ontem, conforme confirmado, e permanecemos à disposição por aqui caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Farmácia Lantana