Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

02/03/2026 às 09:25

ID: 242037993

Estou tentando rastrear mas o rastreamento não atualiza. É pra chegar dia 04 e ainda nem saiu da cidade que enviaram

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 06:34

Olá Sr. Marcelo, bom dia!

Verifiquei que seu pedido foi realizado com sucesso dia 24/02 na parte da noite, às 19:17hs.

Dia 25/02 às 08:29hs o pedido já foi processado expedido e no mesmo dia foi coletado pela transportador Jadlog. O envio ocorreu no menor prazo possível.

O prazo para entrega é até dia 04/03 em seu endereço mas verifiquei que hoje, dia 03/03, já consta no rastreamento que saiu para entrega.

Possivelmente receberá ainda hoje, antes do prazo previsto.

Realmente o rastreamento pelo site da transportadora Jadlog não mostra cada cidade por onde a remessa vai passando, mostra somente a data de envio e a última alteração no rastreamento.
Porém nós conseguimos fazer o rastreamento completo através de nosso sistema e já lhe enviamos via whatsapp, ok?

Caso possua qualquer dúvida adicional estamos à inteira disposição!

Réplica da empresa

05/03/2026 às 05:39

Olá Sr. Marcelo, bom dia!

Verificamos que seu pedido foi entregue com sucesso pela transportadora Jadlog dia 03/03, um dia antes da data prevista!

Pedimos que confirme o recebimento por favor e caso tenha qualquer dúvida entre em contato que será um enorme prazer lhe atender!

Caso possua qualquer dúvida adicional permanecemos à inteira disposição!

Consideração final do consumidor

09/03/2026 às 14:17

Obrigado td certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10