falta de assistencia
Respondida
Birigui - SP
23/10/2014 às 22:00
ID: 10498262
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Ver todas ReclamaçõesComprei uma lanterna modelo HY-******* CRE LED XML T6 ******* LUMENS-20000W. Gostei da mercadoria,,, porém deu defeito no seletor liga desliga e ela não está funcionando,,, talvez é preciso trocar a placa... -Onde posso achar alguém para dar assistencia??? De acordo com o termo de uso aceito por todos os cadastrados no Reclame Aqui, o USUÁRIO não poderá incluir comentários ilícitos no site do Reclame Aqui!, De forma a atribuir a alguém a prática de [Editado pelo Reclame Aqui], imputar a alguém fato ofensivo à sua reputação, e, ofender alguém atentando contra sua dignidade ou decoro.
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Resposta da empresa
24/10/2014 às 09:49
Sr. Nivaldo bom dia, a lanterna possui 12 meses de garantia no led, 6 meses no corpo e componentes eletrônicos e 3 meses na bateria, o senhor realizou a sua compra, pelo pedido *******, na data 13/03/*******. O produto está fora da garantia.
A loja Lanternas Importadas, encerrou as suas atividades em abril de *******, com isso estamos honrando as garantias até abril de ******* para os produtos que estejam dentro do prazo e normas descritas no verso da nota fiscal de venda.
Obrigado, estou a sua disposição.
Maurício Muela