Problemas com envio
Respondida
Dois Vizinhos - PR
15/03/2014 às 10:41
ID: 8240291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lanterna dia 05/03/14, a confirmação do pagamento do boleto ocorreu dia 06/03/14, e desde então o status nao altera. Tentei contato pelo telefone informado no site e ninguem atende. Gostaria de saber os motivos da nao postagem ainda. Aproveitando , tambem quero relatar outro problema, comprei uma lanterna 02/05/13, e fazem meses que ela parou de funcionar.. parecia mal contato.. as vezes ligava as vezes nao, ate que semana passada ela parou completamente. Tem garantia esses produtos? Aguardo contato. Alexandre.
O pedidos sao POCQFOYWU e ******* respectivamente.
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Resposta da empresa
20/03/2014 às 12:27
Olá Sr. Alexandre,
Conforme informado em seu email, estamos com dificuldade para reposição desse modelo, e sugerimos a troca por modelos semelhantes.
Nós realmente pedimos desculpas pelo ocorrido e pelo inconveniente.
Caso não possamos atendê-lo com nenhum outro modelo disponível iremos efetuar a devolução do valor pago, e para isso, por favor nos envie seus dados bancários completos.{
Novamente pedimos desculpas.
Att.
Lanternas Importadas.