Demora no retorno para solicitação de troca de produtos com tamanho diferente do descrito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/03/2026 às 14:24
ID: 244300741
FIZ UMA COMPRA #***** NO DIA 14/03 NESSA LOJA E RECEBI DIA 22/03.OS PRODUTOS SÃO BONS, MAS A DESCRIÇÃO DO TAMANHO DO PRODUTO VEIO MUITO DIFERENTE.JÁ SOLICITEI A TROCA DE DOIS TOPS, ENVIEI EMAIL, WHATSAPP, ENTREI COM ATENDIMENTO NO SITE E JÁ PASSARAM 3 DIAS E NÃO RECEBI NENHUM RETORNO.PORÉM NO SITE DIZ Q SÓ POSSO EFETUAR A TROCA EM ATÉ 7 DIAS E JÁ PASSARAM 3.QUERO UMA PROVIDÊNCIA PRA ENVIAR OS DOIS PRODUTOS PRA TROCA PELO CORREIO, POR ISSO PRECISO DO CÓDIGO PRA REENVIAR.AGUARDO RETORNO URGENTE.VIVIAN
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Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 09:50
ELA RESPONDEU PELO OUTRO NOME DA EMPRESA.
SÓ RESPONDEU DEPOIS Q FIZ A RECLAMAÇÃO POR AQUI PELO SITE.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8