cobtança indevida

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2016 às 05:40
ID: 21528655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje, dia 15/10/*******, fui a casa Lapa 40 e na saída desta fui pagar minha conta e verifiquei que fui cobrada por 5 cervejas cujas quais desconheço ter solicitado em minha visita. Ao questionar ao gerente Luciano às 5 horas da manhã do dia 15/10/*******, cujo qual insinuou que eu estava mentindo, o mesmo informou que não há como ter erros quanto a cobrança. Solicitei imagens e o mesmo disse que somente em juízo. Me senti totalmente constrangida e [Editado pelo Reclame Aqui]. Fui obrigada a pagar o que eles determinaram. Certamente, entrarei com recursos e acionarei ao Procon quanto a isto.
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Consideração final do consumidor
09/12/2016 às 22:49
Descaso com o consumidor!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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