Atraso na entrega do resultado da biópsia realizada em 22/07/2025
Resolvido
Brasília - DF
14/08/2025 às 21:42
ID: 224571017
Deixei uma biopse em 22/07/2025 estava com a data da entrega em 13/08/2025, que eu acho muito tempo para a resposta , e ate hoje não tive o resultado.
Quanto tempo ainda tenho que esperar.
Já marquei o retorno na Medica , e o que levar para a consulta ?
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 08:34
Prezado Paulo,
Lamentamos o ocorrido e informamos que a reclamação realizada seguirá como projeto de melhoria para que haja maior agilidade na liberação de resultados. Entramos em contato com o senhor atráves do nosso canal da ouvidoria para tentar encaminhar o laudo e esclarecer a situação e encaminhamos também o laudo no e-mail cadastrado no sistema.
Caso o senhor tenha mais alguma reclamação ou dúvida pode entrar em contato conosco também atráves do Whatsapp da ouvidoria no número -*******
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Estamos a disposição
Lapac laboratório
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 13:19
Muito demorado para os resultados dos exames
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5