Cancelamento em cima da hora

Prezado Sr Lucas
Esperamos encontra-lo bem.
Pedimos desculpas pelo desconforto. Por ser nosso primeiro paciente neste dia para o procedimento supra citado o preparo e montagem (que leva um certo tempo) é realizado antes mesmo do médico chegar, justamente para evitar atrasos.
Infelizmente o médico responsável neste dia, teve uma intercorrência que o impediu de chegar até aqui e lamentavelmente nos avisou imediatamente, (porém em cima da hora) , por uma situação que fugia ao controle de todos inclusive o dele, impedindo-o de vir ao trabalho neste dia. Sabemos que problemas existem e um médico jamais deixa de atender um paciente por vontade própria, afinal, além de ser o SEU TRABALHO, aquilo que escolheu para sua vida, é também o seu sustento.
Veja, ninguém deixa de cumprir uma agenda em cima da hora por um descaso ou motivo torpe.
Em nosso centro médico, utilizamos bom atendimento, profissionalismo, seriedade, mas acima de tudo ética e jamais deixaríamos de atender alguém de propósito, afinal cada médico tem sua especialidade e nem sempre há substituição imediata.
Esperamos que use o exercício da compreensão, afinal, dores existem para todos os lados e tratando-se de saúde, de vida, temos que ter flexibilidade, tolerância, sabedoria, transigência, mas acima de tudo entendimento e percepção para o próximo!
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido!