Falta de respeito

Prezado Thiago Vinícius da Silva,

Agradecemos por trazer sua preocupação à nossa atenção e pedimos desculpas pela demora no atendimento para a realização do exame de eletroneuromiografia. De antemão, informamos ao Sr que tentamos contato em diversas ocasiões para tentar esclarecer a situação, mas infelizmente não obtivemos retorno.
Gostaríamos de explicar que este é um exame dinâmico, cuja duração pode variar dependendo de diversos fatores, como a condição clínica do paciente, o motivo da solicitação médica, o nível de colaboração durante o exame e os achados clínicos identificados pelo médico no momento da avaliação.

Embora façamos uma estimativa de tempo para cada atendimento, nem sempre é possível segui-la rigorosamente devido a essas particularidades. Reforçamos que os pacientes são chamados pelo painel eletrônico, e o médico está sempre ciente de quem aguarda o exame. Além disso, nenhum funcionário interfere no fluxo dos atendimentos, pois, caso o paciente ainda não tenha sido liberado, isso indica que o exame em andamento ainda não foi concluído.

Lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado e reiteramos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento possível aos nossos pacientes, com cuidado e atenção à qualidade dos exames realizados.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.