Sem suporte, sem canal de contato, dinheiro de colaboradora retido
Respondida
SANTO ANDRE - SP
03/06/2021 às 15:47
ID: 124793599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrabalhamos com a Lapag há cerca de 3 anos, maquininha de cartão nunca funcionou bem, até hoje, nem sempre conseguimos passar cartões de clientes nela e por isso, optamos por uma segunda maquininha para não ficar na mão.
Atualmente, estamos com um grande problema.. não conseguimos alterar o cadastro bancário das colaboradoras, sendo um valor retido há mais de um mês. Não conseguimos entrar em contato com a empresa de maneira alguma, nem pelo chat do site, nem pelo número de Whatsapp fornecido no próprio site da empresa.. um ex-funcionário da Lapag tem nos dado algum auxílio, mas do que cabe a empresa, não conseguimos resolver nada! Aguardaremos um retorno imediato ou entraremos com medidas jurídicas cabíveis.
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Resposta da empresa
15/06/2021 às 17:52
Olá, Fernanda!
Esperamos que esteja bem!
Encaminhamos as informações de forma privada através do seu whatsapp sobre o problema ocorrido. :)
Pela imagem encaminhada, você não conseguiu acesso pois primeiro tem que responder o nosso bot de atendimento, para filtrar o problema, respondendo de acordo com as instruções, nosso time atenderá você de segunda a sexta das 09h00 às 19h00 e aos sábados das 10h00 às 15h00.
Você sempre verá no topo da conversa, o nome do responsável pelo atendimento.
Nós continuamos à total disposição sempre que precisar.
Abraços,
Equipe LaPag
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