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Lauro de Freitas - BA

10/03/2024 às 14:17

ID: 184270179

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra na loja dia 17/01/*******.
O previsto para que a minha *******, seria dia 26 ou dia 29/01/*******.
A minha compra não chegou, eu abri atendimento aqui pedindo ajuda, mas não tive ajuda.

Ontem, eu fui notificada pelos correios com a informação que o meu objeto foi [Editado pelo Reclame Aqui].
Hoje, pedi ajuda dos correios e me foi informado que a responsabilidade é da loja uma vez que os correios reembolsam para a loja e não ao destinatário.

Por gentileza, podemos resolver de maneira amigável e é o que eu prezo, mas infelizmente isso está quebrando o direito do consumidor.
Informaram que iriam me reembolsar e SUMIRAM.

codigo de rastreio: QQ ******* ******* ******* BR
numero do pedido *******