Produto errado!
Não resolvido
São Paulo - SP
02/04/2025 às 11:23
ID: 213739905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui até a loja no shopping Porto Brás novo na segunda feira, um rapaz me atendeu e eu pedi o botox Danoninho da embalagem rosa e tampa dourada, onde o mesmo disse que era ***** o que eu pedi de 300g.
Quando cheguei em casa, vi que dentro da sacola ele não colocou o que eu pedi e sim um outro.
Estou tentando entrar em contato via WhatsApp pra resolverem o meu problema, porém, está bem difícil, atendimento pessimo!
Quero que resolvam o meu problema porque não foi um erro meu e sim do funcionário de vocês!
E o grande problema é que não consigo ir até a loja novamente.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 03:27
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/01/2026 às 12:56
Boa tarde! Bianca Bontempo, infelizmente nosso WhatsApp está congestionado e nao conseguimos responder a todos ainda por lá, porem esse botox é realmente o Botox de Danoninho correto, nós apenas atualizamos os rotulos, o da foto que vc enviou é o rotulo antigo, já pedi para atualizar no site e deixar a foto nova. Mas pode ficar tranquila que esse é o produto correto. O Btox Danoninho com o novo rótulo.
Desde já agradeço o contato. Qualquer duvida estamos a disposição.