Exame avaliado conforme solicitado

Olá Daniele

Boa tarde, espero que esteja bem. É Erika, coordenadora do laboratório veterinário Lapavet.

Agradeço por trazer essa situação ao nosso conhecimento.

O LAPAVET é um laboratório que preza pela comunicação, boa-fé e principalmente, transparência.

Recebi sua reclamação hoje a respeito do laudo do seu pet Mustafah sobre o exame Histopatológico com fotodocumentação histológica.

Consegui rastrear as trocas de mensagens e o exame feito teria sim a possibilidade de ter sido feito pelo plano de saúde. Porém a fotodocumentação histológica o plano não dá cobertura. Então, delvolveremos o valor pago pelo Histopatológico, pois é possível que eu faça o lançamento deste exame no plano do Mustafah sim. Mas a taxa das fotos, o plano realmente não faz cobertura.

Quanto ao exame, dermatohistopatológico, é uma nomenclatura dada por alguns locais. Mas o exame feito e analisado, é o histopatológico a partir do fragmento fixado em formol. Todos os patologistas são aptos a laudar, desde que tenham formação técnica para anatomia patológica.

Entendo que o ocorrido pode ter causado eventual transtorno.

Estamos em contato pelo whatsapp e estaremos à disposição para novos esclarecimentos e apoio no que for necessário.

Encontrei um patologista com formacao em dermato que é oq vcs nao tinham. Tentei entrar em acordo pelo wpp solicitei a retirada da peca e reanalise pelo profissional conforme solicitado. A empresa nao quis arcar com esse custo. Infelizmente nao retirei pq nao tenho ******* reais para reanalise e hj meu cao esta com cancer nao posso arcar com esse custo. Mas achei que a emlresa nao teve transparencia perguntei inumetas vezes sobre o laudo de dermatohistopatologico é so dizer que nao faz e pronto vomo outras 5 clinicas que liguei me informaram. So pensaram em ganhar dinheiro e nao se responsabilizam pela importancia do dignostico de uma peça. Nao indico e nao volto mais. Se existe nomenclaturas diferentes é pq sao laudos com avaliacoes diferentes ou especificas. Se nao chamaria-se tudo por histopatologico se eu perguntei especificamente pelo diferencial e vcs nao possuem tem q ser claros e dizer q nao tem. Simples assim.