Provável erro resultado de exame

Prezada Sra. Sandra.

Em resposta ao comentário acima, também realizado em outras plataformas, reiteramos nossa posição e o nosso compromisso com os pacientes.

O exame destacado pela Sra., foi realizado com base em uma amostra colhida diretamente pela Clínica de vossa confiança, cabendo ao laboratório, nessa ocasião, a análise e elaboração do laudo inerente. Portanto, é importante esclarecer que a amostra não foi colhida por nossos profissionais.

Diante do resultado com índices de anormalidade, a literatura veterinária recomenda que a MESMA AMOSTRA seja utilizada para realização de novos estudos comparativos. Infelizmente esse não foi o caso, considerando que a Sra. não contatou diretamente o laboratório para buscar a melhor solução para o caso e procedeu com novas coletas e exames em outros lugares.

Como dito em outros comentários da Sra., o soro amilóide é uma proteína que não permanece elevada eternamente, sendo possível que tenha ocorrido sua normalização após a realização do exame. Após o resultado, fornecemos literatura científica para a clínica requisitante analisar e infelizmente não fomos convidados a discutir as possibilidades.
Temos profissionais altamente qualificados para discutir tecnicamente qualquer questão relacionada e estamos à disposição para tanto.

Gostaríamos de reiterar nosso compromisso e convidar a Sra. para conhecer melhor o Lapavet, dado o histórico de seriedade e feedbacks positivos que recebemos pelo nosso trabalho.
Nossa cultura preza pela resolução de qualquer conflito de forma amigável e com embasamentos técnicos, no entanto, não apoiaremos qualquer conduta diversa de nossos princípios.

Permanecemos à disposição.

Resposta padrão do laboratório.
Várias reclamações com erros d diagnóstico
Em momento algum entraram em contato comigo seja para oferecer novo exame, seja p minimamente reembolsar os valores gastos com o exame referido.
Sou advogada e não leiga.
Acusar de má fé quem está apontando provável erro, pode não ser uma boa ideia para vocês
O estudo a que se referem foi lido na íntegra por mim e submetido a outro veterinário. A Zoe não se enquadra no que o estudo menciona como passível de alteração rápida de resultado.
Como cidadã e tutora reclamo sim em todas as plataformas possíveis. Não quero que ninguém passe pelo que passei.
A Zoe fez mais de 70 exames a maioria no Lapavet por escolha do especialista q a acompanha. Nunca mais fará nada neste local.