Lapidin Joalheiros

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

08/10/2020 às 08:44

ID: 113247203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 23/01/******* comprei um relógio Orient na Loja Via Florença do Novo Shopping em Ribeirão Preto/SP para dar de presente de aniversário ao meu pai e outro de mesma marca para mim.
Já nos primeiros dias de uso notamos que o relógio que dei de presente ao meu pai estava atrasando, mas achamos que o pino de ajuste do horário havia sido puxado e causado o referido atraso, no entanto, após mais alguns dias notamos que novamente o relógio apresentou atraso, sendo assim, dei o meu relógio, que funcionava normalmente, para meu pai e fiquei com o dele para poder enviar à garantia.
Sendo assim, fui até a loja e enviei o relógio pela primeira vez à garantia, mas desta primeira não guardei a via do documento que recebi da loja, pois me exigiram devolução para retirar o relógio.
Como pode ser observado nos documentos anexos o relógio voltou mais 4 vezes para manutenção sem a solução do problema, sendo ainda obrigado a escutar da vendedora "seu relógio já está fora da garantia, vou mandar, mas não sei não...". Como assim? Desde que comprei o relógio não funcionou direito!!! Foi 5 vezes para manutenção!!!
Logo depois iniciou-se a pandemia!
Recentemente voltei ao shopping para poder ver se meu problema havia sido resolvido e fui informado pelos seguranças que a loja havia fechado, mas que eu poderia procurar a Loja Lapidin que era do mesmo dono, sendo assim, fui até o local e o vendedor me trouxe o relógio e verificando o mesmo ele apresentava o mesmo defeito. Resolvi não retirar a peça.
Eu, meus pais e avós sempre usamos relógios da marca, mas este último caso me deixou muito magoado, principalmente pela falta de caso em resolver meu problema. Paguei pela peça, fiquei vários meses pagando na verdade.
Reforço que a peça está em poder da Loja Lapidin do Novo Shopping em Ribeirão Preto/SP
Enfim, aguardo o final desta novela o mais breve possível.