Reclamar dessa empresa

Guapimirim - RJ

11/03/2014 às 10:53

ID: 8189999

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Nosso pesadelo começou de um sonho, o sonho da construção da nossa casa.

Eu e minha esposa, fizemos uma pesquisa de mercado para começar a construção de nossa tão sonhada casa. Após a pesquisa, comparação de preços e conversarmos com o técnico responsável na fábrica Lapin Tijolos Ecológicos, resolvemos fazer a obra com os tais tijolos ecológicos, pois, apesar de a princípio nos parecer que sairia mais caro a compra dos tijolos, pois esse tijolo é mais caro que o convencional, o valor final da construção acabava saindo mais em conta, já que, tal material dispensaria o gasto de massa para o assentamento dos tijolos e no acabamento, uma vez que, nesse tipo de construção a pessoa tem a opção de dispensar o emboço, uso da massa e tinta convencional.

Tendo em vista que o serviço que a Lapin Tijolos Ecológicos presta é bem pessoal, uma vez que eles analisam a planta da casa para avaliar o quantitativo de tijolos, e dão orientação durante a montagem da casa, e indicam mão de obra especializada. Pelo fato de não termos tanto dinheiro assim para esbanjar, a princípio acreditávamos que seria prudente contratar um montador experiente (como é chamado o pedreiro que trabalha com esse tipo de tijolo). Ficamos com receio de entregar nossa obra a um profissional não experiente e ele desperdiçasse nosso dinheiro, foi nosso grande erro. Na Lapim nos deram uma lista dos montadores indicados pela fábrica, e mais, deram o aval a um em especial, o Sr Adriano Fernandes dos Santos (o mesmo havia sido treinado pelo técnico responsável pela fábrica).

Entramos em contato com o montador Adriano que veio, fez a avaliação da obra e deu seu preço (15.*******,00), concordamos com o valor pedido, pois, queríamos nossa obra bem feita.

Começou a montagem de nossa casa no final maio de ******* e terminou em meados de julho de *******. Aí começa nosso pesadelo, cerca de um mês depois do fim da obra, as vigas que sustentam a laje cederam, arriando-a de modo que era visível o desnível no encontro das paredes do segundo andar, provocando a quebra de vários desses tijolos. Tijolos esses que ficam expostos no final da obra, uma vez que a parede é apenas resinada. Isso implica em paredes aparentes com tijolos quebrados ou então gastar um dinheiro extra com um material que não estava no orçamento para emboçar as paredes. Fomos obrigados então, a improvisar mais uma coluna às pressas sob uma das vigas (coluna esta erguida pelo montador acima citado).

Como se isso não fosse problema suficiente as paredes do primeiro andar envergaram, criando barrigas horríveis. Chamamos novamente o montado e ele mesmo não soube dizer o que aconteceu e nem como resolver. Ele pediu para chamássemos o Sr Claudio, o técnico responsável da Lapin Tijolos Ecológicos, para uma visita técnica, que veio no dia 24/12 com o montador para analisar a construção, e na mesma hora, constatou que havia sido erro de montagem, depois pediu as fotos da construção e ratificou dizendo que entre outros erros o montador (Adriano) havia utilizado o vergalhão errado, grosso demais, que o encaixe da laje com as paredes inferiores não havia sido feita de maneira correta, pois o peso da laje estava sobre as barras de ferro das colunas e não das paredes provocando a envergadura. Para tentar minimizar os problemas, o montador teria que suspender a laje, construir paredes paralelas as envergadas, e tentar assim trazer a parede para o lugar.

Isso por si só já seria um gasto extra, e piorou uma vez que o montador Adriano, após marcar várias vezes para voltar a trabalhar aqui e corrigir os erros que cometeu na montagem, além de não vir, passou a não atende mais nossas ligações.

Nosso desespero era tamanho que por último entramos novamente em contado com a Lapin Tijolos Ecológicos para pedir uma ajuda, uma vez que o montador era da confiança deles e foi indicado por eles. O Sr Claudio nos falou que o montador também não atendia mais suas ligações, não havendo mais nada que ele pudesse fazer.

Nosso prejuízo hoje é enorme, colocando a frustração, diria que incalculável, além do gasto extra com outro pessoa e material para consertar o estrago. Além de já estarmos com todo o material necessário para a finalização de nossa casa comprado e sem poder usar, uma vez que, devido aos erros cometidos na montagem de nossa casa, nós que planejávamos estar já no Natal de ******* dentro de nossa tão sonhada casa, não conseguimos passar da fase inicial da construção.

Hoje, nosso arrependimento é enorme, totalmente desgostosos da nossa casa, olhamos para ela com grande tristeza. Estamos pagando um outro pedreiro para tentar minimizar os estragos, olho para as paredes e vejo o número de tijolos que se que se quebraram, o que provavelmente vai nos obrigar a emboçar, e emassar uma construção que foi planejada para que esse tipo de serviço não fosse necessário.

É inadmissível que um montador tão irresponsável, que nos causou tantos prejuízos, seja indicado pela Lapin Tijolos Ecológicos.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/07/2018 às 17:45

Boa Tarde!!!!

Prezado Sr Carlos Garcia de Campos, somos uma empresa especializada na produção e venda de tijolos ecológicos, o principal objetivo é prezar pela qualidade, respeito, honestidade, comprometimento, segurança e Pontualidade.

Lamentamos pelo ocorrido, mas gostaríamos de deixar bem claro que infelizmente indicamos o Sr Adriano, e depois do ocorrido tentamos por diversas vezes contato com o mesmo, porém sem êxito diante disso, não o indicamos mais para nenhum cliente!

Só para feito de esclarecimento: A Lapin está sempre a disposição para ajudar os clientes, inclusive oferecemos assessoria técnica gratuita em nossa fábrica para que o cliente possa levar um profissional de sua confiança para que possa apender a técnica de montagem e assim executar sua obra sem nenhum problema

Para maiores informações entre em contato conosco pelos tels: (0xx******* / **************/ (zap) ************** ou acesse o nosso site: https://*******