Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Teresópolis - RJ

23/02/2023 às 10:09

ID: 159789005

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um biquini para minha filha na loja da Lápis de cor e na primeira vez que o produto foi usado na praia entrou areia no forro da parte interna da calcinha do biquini e não saiu. Achei um absurdo a confecção de um produto para uso na praia e piscina com esse erro. Mas pior do que isso, na minha opinião, foi não conseguir contato com a empresa Lápis de cor. Mandei várias mensagens no whatsapp e não obtive nenhuma resposta. Assim como por telefone, não consegui completar a ligação nenhuma vez.. Por esse motivo venho aqui para expor minha reclamação e insatisfação perante a marca Lápis de cor. Espero agora ser ouvida..

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Resposta da empresa

24/09/2024 às 14:43

Olá Ingrid, entraremos em contato para entender melhor o ocorrido e realizar a troca para você.