Lápis de Cor Moda Infantil

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Juiz de Fora - MG

09/06/2023 às 13:38

ID: 166133005

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Fiz a compra de uma calça jeans no dia 31 de Maio e a mesma deveria ter sido entregue até o dia 01 de Junho,o que não aconteceu.

No dia 02 de Junho entraram em contato comigo dizendo ter havido um erro no sistema e que a calça que comprei não estava disponíhttps://******* ofereceram a opção de escolher outra calça,o que fiz prontamente e ficaram de fazer a troca e tentar enviar o produto naquele mesmo dia;No entanto,quando entro no site da transportadora,indica que eles sequer receberam o produto.

Na Segunda,dia 5 de Junho,depois de tentar contato quase o dia todo,enfim consegui uma resposta,dizendo que o produto foi enviado,só a página da transportadora que não havia atualizado o https://******* falei que precisava do produto para esse fim de semana e me falaram que em 2 ou 3 dias no máximo o produto seria entregue.

Hoje é dia 9 de Junho,o produto não foi entregue,tentei contato novamente e fui https://******* volta de 12:30h o status do ******* o mesmo,porém após tentar contato,verifiquei de novo e a data no status do pedido na transportadora foi atualizada,como se eles tivesse recebido o produto hoje.
Pelo telefone de atendimento,toda vez que tento entrar um contato aparece um mensagem avisando que não tem ninguém disponível para responder,mas o status do whatsapp é "online" e aparece "digitando",ou seja,alguém vê a mensagem e encaminha essa resposta,como se fosse automática,o que só aumenta a sensação de desrespeito,porque nem coragem de me atender direito tem.