Troca

Olá Lilian Rocha. Nós sentimos muito pelo ocorrido, nossa equipe de conferência analisou as imagens que nos mandou e chegaram a conclusão que não é defeito da peça, se esse tecido desfiar o estrago é muito maior.

Em fim, pelas respostas no.reclame aqui vcs não valorizam seus clientes!
Não vi boa vontade em resolverem nada de nenhum cliente ...
Já q vcs falam tanto no código de defesa do consumidor vou aguardar o retorno da justiça e entrar com uma ação no juizado especial.
Ja ouviu falar em vício oculto?
Chegaram a conclusão q não foi defeito de.fabrica IMPOSSÍVEL
https://******* de.respeito com seus consumidores (crianças) iremos resolver no fórum.

A Senhora está um pouco exaltada.
Peço que releia a primeira resposta, e esteja ciente do código do consumidor.
Esperamos ter lhe ajudado.

Exaltada?
Indignada sim!
Sua análise não é verdadeira o body está desfiando tb na lateral!!!
VÍCIO OCULTO OK
Já que não vão  resolver trocando o produto, aguarde o contato do advogado.

Ok. Mas esse tipo de troca não pode ser feita virtualmente. A senhora precisa comparecer a loja antes de tomar tal decisão. Foi nos enviado uma imagem onde não percebemos o que disse: todo desfiado na lateral. Pedimos que compareça a loja.

Eu disse todo disfiado na lateral?
Ela menos de 2horas, desfiou na barriga e tá tb na lateral é do tecido.
A loja troca com etiqueta pendurada e o body foi usado.
Mandem um código de postagem e troquem meu produto!!