Comprei o xarope, porém o sabor e cheiro é muito forte, impossível de tomar

Prezada Sra. Taine Reis, bom dia.

Em atenção ao seu questionamento sobre o produto Cystein, a LAPON Indústria Farmacêutica vem trazer informações acerca deste Suplemento Alimentar:
- O produto é suplemento alimentar líquido de acetilcisteína indicado para adultos 19 anos.
- Fornece na dose diária recomendada ******* mg/10 ml.
- O produto encontra-se regularizado na ANVISA conforme requisitos da RDC n *******/******* e IN n 28/*******.
- O produto tem como ingrediente ativo a Acetilcisteína A presença de odor sulfúreo (enxofre) não indica alteração no alimento, pois é característico do ingrediente ativo contido no mesmo.

Tendo esclarecido isso, informamos que a empresa, ciente da opinião de alguns clientes, tem o seu setor de P&D trabalhando incessantemente para desenvolver melhorias na formulação do produto já regulamentado pela ANVISA, com o intuito de melhor mascarar as características do ingrediente ativo, para uma maior aceitabilidade dos clientes nos requisitos odor e sabor.
Esperamos ter sanado as dúvidas referente ao produto e, nos colocamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe do Serviço de Atendimento ao Consumidor LAPON

Vocês entraram em contato comigo pelo WhatsApp para fazer a troca do produto, logo após eu escolher vocês não me deram nenhum resultado, tentei novamente contato pelo WhatsApp e não fui mas respondida, agora vem com essa resposta sobre o produto. Contraditório vocês não acham. É impossível tomar um medicamento com esse sabor, tem sabor de podre, as duas vezes que tomei fiquei arrotando podre.