Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Castanhal - PA

15/02/2025 às 19:15

ID: 210034077

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu comprei esse magnesio e desde o dia em que comecei usar o suplemento, iniciei falta de ar, achei que era normal, leves falta de ar. Então fui pesquisar e hi que o indicado é entre 320mg. ao dia, o suplemento é composto por 620mg/ 2x ao dia.
Hoje quase morri sem ar, vim parar na UPA, por superdodagem, aqui só quero que vocês observem essa quantidade de magnesio e diminuam, foi um susto horrível que eu ti e, com crises de falat de ar.
Nunca tinha ocorrido isso comigo, minha pressão é 10x6, ficou 14x8.

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Resposta da empresa

31/03/2025 às 09:16

Prezada, Amanda Andrade.
Agradecemos seu contato e sentimos muito por qualquer desconforto que tenha experimentado.
gostaríamos de esclarecer que conforme o verso da embalagem do produto na parte INFORMAÇÃO NUTRICIONAL, a dosagem recomendada é: Ingerir 2 cápsulas ao dia onde 2 capsulas há ******* mg de magnésio, ou seja na embalagem do produto é recomendado ingerir ******* mg de magnésio= 2 capsulas. Caso tenha ingerido uma quantidade superior, isso pode ter influenciado sua experiência.

Reforçamos a importância de seguir a recomendação de uso e, em caso de qualquer reação adversa, recomendamos que procure orientação médica. se precisar de qualquer informação adicional estamos à disposição.
nosso contato:*******
******* .

Atenciosamente,
SAC Lapon

Réplica do consumidor

07/04/2025 às 13:09

Negativo.
pode parar de mentir, a dosagem está altíssima de cada comprimido e você sabe

cada comprimido é 650mg. e lá.diz para usar 2 por dia, imagina só. Eu usei apenas 1 por dia, e passei mal.

Réplica do consumidor

07/04/2025 às 13:09

Negativo.
pode parar de mentir, a dosagem está altíssima de cada comprimido e você sabe

cada comprimido é 650mg. e lá.diz para usar 2 por dia, imagina só. Eu usei apenas 1 por dia, e passei mal.

Réplica da empresa

09/04/2025 às 07:44

Sra., esclarecemos que o produto indica ******* mg de magnésio que é o principio ativo. O peso total do produto que é ******* mg, e os demais componentes são excipientes, que são substancias inertes utilizada para garantir a estabilidade e integridade do produto, ou seja o produto contém um peso final de ******* mg, porém apenas 260mg são de magnésio.

Agradecemos seu contato, seguimos a disposição para quaisquer dúvidas.

Consideração final do consumidor

14/06/2025 às 20:15

Mentira

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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