Mudança na fórmula do Elixir Colegorico da Lapon resulta em produto de baixa qualidade com cheiro e sabor ruins.
Respondida
Recife - PE
31/10/2025 às 07:15
ID: 230691149
Quando o produto é bom, geralmente sofre modificações e passa a ser ruim! É o caso do Elixir Colegorico da Lapon. A empresa diz que o produto não é mais fitoterapico, porém deveria explicar o motivo pelo qual houve a modificação. O remédio que era bom, e passou não ser mais remédio e o pior, agora tem um cheiro horrível e sabor intragável! Comprei o tal suplemento sem saber, pois a embalagem não foi alterada pot esse motivo nao notei que não era mais Elixir Colegorico, não compro nunca mais. O consumidor realmente não é respeitado!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/11/2025 às 07:40
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que a alteração no produto tenha causado insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que a mudança na formulação do Elixir Colegorico da Lapon ocorreu em cumprimento à RDC n *******/******* da Anvisa, além de suas atualizações posteriores (como a RDC n *******/******* e a RDC n *******/*******). Essas normas estabelecem que determinados produtos devem ser enquadrados como suplementos alimentares.
Por esse motivo, o produto passou a ser rotulado como suplemento alimentar, conforme indicado na embalagem. Nosso objetivo é garantir segurança, qualidade e conformidade regulatória.
Sua opinião é muito importante para que possamos aprimorar nossa transparência e comunicação com os consumidores. Nossa equipe de atendimento está à disposição para esclarecer dúvidas sobre a nova formulação e indicar alternativas que possam atender melhor às suas necessidades.