Produto Suplemento Alimentar RECART - Embalagem Continha Menos Comprimidos do Que o Anunciado
Resolvido
Itabuna - BA
28/03/2026 às 16:11
ID: 244593401
Fiz uma compra, em uma farmácia, de um produto dessa empresa, mais precisamente um suplemento alimentar em comprimidos revestidos com o nome RECART. A embalagem atestava a composição de 90 comprimios para serem ingeridos um ao dia. Ao abrir a embalagem, achei que o volume do conteúdo não correspondia a descrição; mesmo assim, não contei e comecei a tomar. Contudo, com dois meses, mais ou menos 60 dias, os comprimidos acabaram, comprovando a minha desconfiança de que a embalagem não continha a quantidade anunciada.
ReCar t- Etika Farma
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 09:38
Entramos em contato com o cliente e lamentamos sinceramente o ocorrido.
Reforçamos que prezamos pela qualidade e transparência de nossos produtos, e situações como essa não refletem o nosso padrão. Após a verificação do caso, realizamos o devido ressarcimento ao consumidor.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos trabalhando para aprimorar continuamente nossos processos.
Atenciosamente,
Lapon Indústria Farmacêutica
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 22:38
A empresa entrou em contato comigo rapidamente após o registro da ocorrência no Reclame Aqui. Fui atendida de forma extremamente cordial e eficiente, e o meu problema foi devidamente resolvido. Estou satisfeita com o retorno e a postura da empresa diante da situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10