Rótulo enganoso ATIVDAY Acetilcisteína
Respondida
Belém - AL
12/03/2025 às 21:00
ID: 212032587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o suplemento pra minha filha. Na caixa indica que tem sabor morango, porém, é puro enxofre. Impossível de consumir. O produto está na validade mas não há como ser consumido. Encontrei reclamações similares aqui e quero reembolso. Farei uma reclamação no https://******* também para que esse produto seja retirado de circulação.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 10:12
Prezado, Anderson
Agradecemos o seu feedback. A Acetilcisteína pode ter um sabor e aroma característico, devido sua formulação. Embora o rótulo indique sabor de morango, as percepções podem variar de pessoa para pessoa.
Para investigarmos melhor o ocorrido, pedido por gentileza que entre em contato com o nosso SAC*******)
(*******), informando o número do lote, que se encontra na embalagem. com essas informações, podemos verificar com mais detalhes o que ocorreu e buscar a solução adequada.
Agradecemos por sua compreensão e ficamos à disposição para esclarecimentos
Atenciosamente,
SAC Lapon.