Empresa cobra valores indevidos e não cumpre promessas de redução de juros e ressarcimento de investimento

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São José do Calçado - ES

15/06/2026 às 23:23

ID: 251489215

Contratei essa empresa e no mês 3 de 2026, essa empresa me lesou, pois fiz um contrato com eles e eles me cobraram 452,84 em 03 vezes e levaram o meu dinheiro e não resolveram nada me prometeram que ia reduzir os juros do meu apartamento e eu poderia ficar tranquilo que em 15 dias eu receberia esse valor de volta que eu estava investindo e na verdade não recebi nada após esses 15 dias inventaram mais uma taxa para eu pagar e aí eu paguei mais outra taxa de 03 vzs R$: 2.625,67 é uma [Editado pelo Reclame Aqui] me senti um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui]. Depois de algum tempo nada resolveram e pediram um novo pagamento de duas parcelas de 4.600. Novamente eu paguei na esperança de resover e nada resolvido não tive o valor de volta conforme eles tinham me dito que iria acontecer que viria receber o valor novamente, não recebi nada. E agora eu estou aqui. Sem receber todo o dinheiro que eu dei e não consigo nenhuma redução em minhas parcelas do meu financiamento. Vou procurar a justiça, vou fazer um boletim de ocorrência. Vou Chamar as pessoas que foram [Editado pelo Reclame Aqui] e criar um grupo para entrar judicialmente contra esta empresa, pois ela tem [Editado pelo Reclame Aqui] muitas pessoas. Vou dar um prazo de até três dias para que essa empresa entre em contado e faça o ressarcimento do que gastei faça esse ressarcimento comigo a princípio não quero indenização e nem nada somente que devolva o dinheiro que eu paguei. Só isso se após três dias ela não me procurar para a gente resolver aí eu vou entrar judicialmente vou fazer um boletim de ocorrência e vou.Criar um grupo com outras pessoas que foram [Editado pelo Reclame Aqui] para entrarmos todos juntos.

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 10:55

Prezado Roberto Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando
com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema
para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram
alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos
relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações
mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Ravi | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria