Falta de clareza sobre honorários em caso de resultado favorável no processo
Resolvido
Campina Grande - PB
18/08/2026 às 16:08
ID: 256785467
Uma coisa que não ficou clara pra mim na contratação foi a parte dos honorários caso o processo tivesse resultado favorável.
Na conversa inicial falaram bastante sobre o serviço e sobre a possibilidade de redução da dívida, mas essa questão dos honorários ficou meio de lado. Só fui entender melhor depois, quando comecei a perguntar como funcionaria se houvesse algum ganho no processo.
É uma informação importante demais pra ficar sem uma explicação detalhada. O cliente precisa saber desde o começo quanto pode pagar, em quais situações e como esse valor seria calculado.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:48
Prezado, boa tarde!
O setor responsável entrará em contato com o senhor através do telefone registrado em nosso banco de dados.
Lamentamos pelo inconveniente e trabalharemos para resolver sua solicitação com brevidade.
Obrigada pela compreensão!
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 18:54
Entendi os custos obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9