Insatisfação com serviço de consultoria para redução de juros e acordo de homologação não cumprido

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Serra - ES

07/04/2026 às 15:27

ID: 245399819

Boa tarde
Venho através deste , demonstrar a minha insatisfação com o serviço prestado por está consultoria, onde foi firmado um contrato para redução de juros das parcelas do meu financiamento junto ao Banco Votorantim, quando o serviço foi oferecido através do funcionário ***** , onde o mesmo me deu um prazo de 15 dias após a assinatura do contrato para ser estornado em minha conta o valor dos juros abusivos das parcelas. , prazo que o próprio garantiu por não ser necessário processo extrajudicial , por trata de acordos entre partes, pagamento este que até o prezado momento não aconteceu, caracterizando quebra de acordo. Com o passar dos dias , a consultoria Laportec passou a solicitar pagamentos, para liberação dos valores , alegando que seria necessário um laudo de um perito contábil, sendo que momento algum foi mencionado no momento da contratação, e sim foi afirmado que o único valor seria o da contratação da consultoria . Após dois meses de cobrança da minha parte , foi proposto através da assistente Jurídica ***** , um Acordo de Homologação, onde foi proposto um valor para quitação do financiamento, valor 16,101,91,sendo 6,000,00 pagamento realizado via Pix e o saldo restante em 12 X no valor de 841,82 no cartão de crédito ,e que concordando com a homologação , os valores das futuras parcelas do financiamento seria suspensa , e ficaria assim apenas os valores do parcelamento do cartão, algo que também não aconteceu, hoje estou pagando as parcelas da homologação e as parcelas do financiamento, sendo a homologação distinto do processo inicial que foi contratado.
Venho solicitando sem sucesso através dos canais de comunicação da consultoria Laportec, os recebidos e comprovantes das transferências dos valores da homologação da consultoria Laportec para o banco Votorantim.
Hoje , me encontro em uma situação financeira complicada , como já mencionado eu estou sendo obrigado a pagar o parcelamento do acordo e as parcelas do financiamento, por algo que foi prometido pela Consultoria Laportec, através da assistente Jurídica ***** , e que não foi comprido. Assim gostaria de um retorno através do doutor Alexandre, para uma possível solução desta questão , e reaver devoluções dos valores pagos na homologação.

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 15:35

Olá Sr. entramos em contato com o telefone disponibilizado na plataforma para prosseguir com a resolução do seu problema.


Atenciosamente,
LaPortec Assessoria.

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 17:40

Apesar de respondido, não me sinto confiante

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6