Insistência em ligações diárias e constantes, mesmo após solicitação de interrupção, gerando perturbação e incômodo.
Respondida
Curvelo - MG
18/06/2026 às 16:16
ID: 251772085
Ligações diárias e constantes, mesmo já sendo solicitado por diversas vezes para deixar de me ligar, entretanto, continua a insistência na ligação, chegando ao ponto de estar incomodando.
não vejo outra saída a não ser ajuizar algum tipo de processo contra a empresa por perturbação
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:26
Prezado Tácito
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e, em respeito à sua solicitação,
já prossegui com a exclusão do seu número de telefone de nossa base de contatos.
Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente o processamento dessa
atualização internamente para garantir que as ligações sejam cessadas prontamente.
Ressalto que esta ação visa garantir que sua solicitação seja plenamente respeitada,
encerrando qualquer incômodo anterior. Reitero que mantenho o monitoramento direto para
assegurar a efetividade deste ajuste e que o suporte prossiga de forma clara e eficiente.
Reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à
disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Ravi | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria