Ligações excessivas de oferta comercial de revisão de juros sem solicitação
Resolvido
São Paulo - SP
13/08/2026 às 14:50
ID: 256390615
Tenho recebido chamadas dessa empresa em horários bem diferentes, algumas pela manhã e outras mais tarde. Em todas, a finalidade acaba sendo a oferta de revisão de juros.
Não tenho problema em receber uma proposta comercial, mas quando os contatos começam a acontecer em momentos diferentes do dia fica difícil até saber quando o telefone vai tocar novamente.
Como não solicitei esse tipo de contato, prefiro que meu número não seja utilizado para novas abordagens telefônicas.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 09:40
Oi!
Identifiquei o seu contato por meio da nossa conversa em chat privado e quero te dizer que verifiquei o seu relato. Notei que o registro acabou sendo feito em um canal distinto daquele que realmente cuida desse tipo de assunto.
Para te ajudar da maneira mais eficiente, já fiz o encaminhamento interno para que você encontre o espaço exato e dê continuidade ao seu atendimento com a equipe competente.
Sigo por aqui acompanhando tudo de perto para garantir que o seu processo siga de forma bem organizada.
Atenciosamente,Departamento Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 11:37
Estou falando com o canal certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9