propaganda enganosa com promessa de redução de juros
Respondida
Araraquara - SP
05/08/2026 às 19:01
ID: 255723759
Fizeram uma promessa de redução de juros, pegaram meu dinheiro e não foi resolvido até hoje desde o começo do ano e nada estou indignada com isso como podem fazer isso. Com as pessoas e depois não resolveram nada e acham que é normal
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:51
Prezada Maria
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando
com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema
para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram
alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos
relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações
mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Ravi | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria