Reclamação sobre a falta de justificativa para o não atendimento de pedido de prioridade em caso específico.
Não resolvido
Gravataí - RS
19/08/2026 às 14:54
ID: 256877093
Pedido de prioridade
Pedi que meu caso fosse tratado com prioridade por causa de uma situação específica que expliquei no momento da solicitação.
A resposta foi simplesmente que seria seguido o fluxo normal.
Tudo bem se a empresa não puder alterar a ordem dos procedimentos, mas eu esperava ao menos uma avaliação do pedido antes de descartá-lo dessa maneira.
Fica registrada a reclamação porque a solicitação foi feita e não recebi uma justificativa adequada para a decisão.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:39
Prezada, boa tarde!
Lamentamos que a senhora tenha se sentido dessa forma. O setor responsável entrará em contato com a senhora pelo contato registrado e irá auxiliá-la.
Tenha uma boa tarde!
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 17:31
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0