Contratei serviço com entrega prometida em 7 dias e não recebi nada peço cancelamento e reembolso

Reclamação não respondida

Não respondida

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Porto Alegre - RS

02/07/2026 às 11:45

ID: 252902467

Eu, *****, contratei em 05/06/2026 um pacote de mentoria e serviços de marketing jurídico da Laquila Marketing (Laquila Oliveira Sociedade LTDA, CNPJ 54.986.620/0001-70), por meio do Contrato de Prestação de Serviço n *****, no valor de R$ 6.600,00, parcelado em 3x de R$ 2.200,00 no cartão de crédito. A proposta comercial prometia campanha no ar em 7 dias, com qualificação de leads, criativos, scripts, acesso à comunidade/cursos e acompanhamento comercial ativo.
O que efetivamente recebi: nada.
Fui atendida por um gestor que não demonstrava conhecimento mínimo das áreas do Direito nem domínio adequado do português. Os materiais apresentados eram gerados sem qualquer validação, com erros graves de linguagem e sem aderência técnica à advocacia. Nenhum entregável previsto na proposta foi cumprido.
A falta de preparo aparece até na comunicação dos responsáveis: ao responder ao meu pedido de rescisão, o chefe do setor me escreveu "entendo o seu frustramento, doutora". Para uma empresa que se vende como especializada em marketing jurídico e que atende advogados, esse nível de despreparo é revelador.
Diante das falhas, a empresa trocou o profissional responsável. Em reunião no dia 25/06/2026, o novo atendente comprometeu-se a entregar, até o dia seguinte, material para anúncios estáticos, acesso aos cursos e atuação ativa na campanha. Nada disso ocorreu. No dia 26/06/2026 não houve qualquer contato, entrega ou liberação de acesso.
Naquela mesma data, solicitei formalmente a rescisão, por perda de confiança e descumprimento integral do contratado. A empresa enviou um formulário de rescisão, que preenchi. Fui direcionada a um número de WhatsApp supostamente do setor financeiro, para o qual enviei mensagem, sem qualquer resposta até o momento nem uma saudação sequer.
Até a data desta reclamação, permaneço sem nenhum entregável, sem acesso aos cursos e sem qualquer solução ao pedido de rescisão. Já formalizei a contestação das cobranças junto à administradora do cartão de crédito.
Meu pedido: cancelamento integral do contrato e reembolso dos valores pagos.

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