Marketing de Serviços: Falta de Entrega, Desorganização e Ausência de Reembolso Após Investimento Alto

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Anápolis - GO

20/05/2026 às 15:24

ID: 249207443

Minha experiência com a Laquila Marketing foi [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! Não recomendo!!!!!

"[Editado pelo Reclame Aqui] experiência do início ao fim. A empresa vende um serviço que não entrega, presta um atendimento totalmente desorganizado e demonstra completo descaso com o cliente após o pagamento. Fiz um investimento alto, tive prejuízo, solicitei a rescisão e até hoje sigo sem resposta e sem receber meu dinheiro de volta."

O atendimento pós fechamento de contrato é extremamente desorganizado, e marcado por total descaso com o cliente. Em nenhum momento senti que havia profissionalismo ou compromisso com aquilo que foi vendido na contratação.

Quando comecei a perceber a desorganização no atendimento já comecei a ficar preocupada com investimento que fiz e quando a campanha começou a rodar minha preocupação ganhou razão, visto que a arte das campanhas eram fracas, não seguiam normas da OAB e não gerou nada do resultado que me venderam. Falharam até mesmo em me enviar os relatórios de acompanhamento que prometeram.

Tudo precisava ser cobrado. As ações da campanha só aconteciam quando eu insistia, perguntava ou fazia requerimentos. Se eu não corresse atrás, simplesmente nada acontecia. Minha experiência com a empresa foi [Editado pelo Reclame Aqui] e a a sensação de arrependimento após o pagamento foi terrível.

Venderam uma expectativa totalmente diferente da realidade. E pior de tudo foi que quando percebi a falta de competência e solicitei a rescisão imediata do contrato, começou outro problema: silêncio, enrolação e falta de respeito.

Já estou há mais de um mês sem qualquer resposta da empresa e sem receber meu dinheiro de volta. O pós-venda é tão [Editado pelo Reclame Aqui] quanto a execução do serviço. E não estamos falando de pouco dinheiro!!!!

Sinceramente, não recomendo essa empresa para ninguém. Estamos falando de um serviço com investimento alto, e é muito frustrante ver dinheiro sendo desperdiçado com uma empresa que não demonstra responsabilidade, organização ou o mínimo de respeito pelo consumidor.

Se você estiver pensando em contratar, NÃO CONTRATE! Minha experiência foi de arrependimento total.

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 11:55


11:53
Olá! Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados. Nossa equipe já está em contato com você para entender melhor a situação e buscar a melhor solução o mais rápido possível. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Laquila Marketing

Consideração final do consumidor

17/06/2026 às 17:30

Não gostei da experiência com a empresa.

Embora tenha sido realizado o reembolso de parte do valor pago, ainda tive um prejuízo de aproximadamente R$ 1.400,00 referente a um mês de serviço que praticamente não utilizei e do qual não obtive qualquer retorno compatível com a propaganda realizada pela empresa.

Além disso, enfrentei diversos transtornos para conseguir entrar em contato e solucionar o problema, sendo necessário 2 meses até que parte do valor fosse devolvido.

Reconheço que a empresa, posteriormente, prestou atendimento e efetuou o reembolso parcial. No entanto, os prejuízos financeiros e os inconvenientes enfrentados permaneceram.

Por isso, deixo aqui meu relato para que minha experiência possa auxiliar outros consumidores na avaliação e tomada de decisão antes de contratar os serviços oferecidos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3