Dificuldade de contato telefônico e falta de retorno em processo pendente

Bom dia senhor André,

Agradecemos por trazer sua manifestação seu relato é importante para que possamos melhorar continuamente nossos processos.

Lamentamos sinceramente a percepção de falta de atendimento. Entendemos o quanto a comunicação é essencial, especialmente quando se trata de um assunto jurídico que gera expectativa e ansiedade.

Gostaríamos de esclarecer que, no período mencionado, nosso principal canal de atendimento via WhatsApp passou por um bloqueio temporário e inesperado, o que comprometeu o recebimento e o retorno de mensagens. Essa situação foge ao nosso padrão de atendimento e não reflete a forma como conduzimos a relação com nossos clientes.

Ressaltamos que, assim que identificamos o ocorrido, tomamos as medidas necessárias para restabelecer o canal e reforçar nossos meios de contato, justamente para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e já estamos à disposição para prestar todo o atendimento necessário, esclarecer dúvidas e dar o devido andamento às demandas pendentes. Nosso compromisso é com a transparência, o respeito e a qualidade no atendimento.

Por gentileza, pedimos que entre em contato conosco novamente Para garantir um atendimento mais rápido, seguro e organizado, informamos que o número oficial do nosso SAC é:

(41) 99565-9388

Seguimos à disposição e esperamos reverter essa experiência.

Atenciosamente,
Laquila Advogados