Dificuldade em obter informações sobre o andamento de processo judicial
Respondida
Porto Alegre - RS
28/08/2026 às 13:44
ID: 257637357
Estou a mas o menos duas semanas tentando saber como está meu processo na justiça e ficam me mandando falar com vários WhatsApp diferentes e nenhum me deu uma uma informação correta.
Me pediram pra ligar para dois números que me disseram que são da parte jurídica mas faz duas semanas que eu ligo e só dá fora de área ou desligado.
No começo antes de eu fechar o contrato com eles para assumir minha causa era atenção 100%.
Mas agora não me dão nenhuma informação sobre como esta o meu andamento.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 09:50
Olá, Kauan.
Lamentamos os transtornos relatados e entendemos a sua preocupação em relação ao acompanhamento do seu processo.
Identificamos que o seu atendimento é vinculado à nossa filial de Londrina e, conforme verificado, a sua solicitação já foi atendida pela equipe responsável, que prestou os esclarecimentos necessários sobre o andamento do processo.
De toda forma, permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento da unidade para eventuais dúvidas ou novas solicitações relacionadas ao seu caso.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento claro e adequado aos nossos clientes e lamentamos qualquer dificuldade de comunicação que possa ter ocorrido durante esse período.
Atenciosamente,
Equipe Laquila