Falta de comunicação e profissionalismo no atendimento ao cliente via *****

Olá Sr. Gabril,

Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno e entendemos plenamente sua chateação com a situação.

Infelizmente, enfrentamos um problema em nossos canais de atendimento devido à alta demanda de mensagens, o que impactou temporariamente nossos números de contato e ocasionou esse atraso em nossa comunicação.

Conforme conversamos, a empresa reclamada não realizou o pagamento na data acordada. Diante disso, aguardamos o prazo legal e já manifestamos nos autos a inadimplência da parte reclamada.

Informamos também que o Juiz já determinou que a parte reclamada efetue o pagamento, e neste momento seguimos acompanhando o processo de perto para garantir o cumprimento da decisão.

Permanecemos à disposição para qualquer auxílio ou esclarecimento adicional que você precisar.

Atenciosamente,
Laquila Advogados