Falta de suporte e péssimo atendimento ao cliente

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Itaboraí - RJ

12/08/2026 às 13:09

ID: 256279139

Atendimento péssimo, zero suporte, nao recomendo. Se você precisa de um suporte básico, nao consegue.

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 19:43

Olá!

Compreendemos sua insatisfação e lamentamos pelos transtornos enfrentados.

Conforme conversamos por whatsapp, gostaríamos de esclarecer que o repasse do valor devido já foi realizado. O que permanece pendente neste momento é a regularização da baixa na Carteira de Trabalho pela empresa reclamada, o que acabou impedindo o saque do FGTS.

No dia 03/08, foi aberto prazo para que nosso advogado, se manifeste nos autos sobre essa pendência, solicitando ao Juízo as medidas necessárias, incluindo a intimação da empresa para regularização e a expedição do respectivo alvará.

Nosso advogado realizou a manifestação dentro do prazo processual e seguiremos acompanhando o andamento para buscar a regularização da situação o quanto antes.

Pedimos desculpas pelos transtornos e reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e acompanhar a situação junto a você.