Indignação
Resolvido
Recife - PE
05/08/2024 às 09:29
ID: 194501623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa tem o pior setor de cobrança do mundo eles não mandam o boleto por email nem por zao não manda nada e depois vem fazer cobrança dizendo que eu não paguei como vou pagar uma coisa que eu não tenho em mãos eu fiz um acordo ficou a última pra hoje dia 05/08/******* e quando fui pagar falaram que tem outro boleto incompetência
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2024 às 11:37
Prezado cliente,
Me chamo Jéssica, faço parte do SAC da Laquila e estou aqui para auxilia-lo da melhor maneira possível, desde já me coloco a disposição para entender seu caso de forma direta e eficaz.
Peço por gentileza que me acione através do e-mail ******* oupelo WhatsApp https://************** e também fico a disposição para atende-lo no meu ramal*******.
Att, Jéssica.
Réplica do consumidor
05/08/2024 às 15:50
ainda aguardando uma solução final nada certo ainda e o pessoal do financeiro demora demais pra responder
Réplica do consumidor
05/08/2024 às 16:39
a pior empresa que existe eles fazem o erro e joga a culpa no cliente setor financeiro incompetente mau preparado só pensa no dinheiro péssimo
Réplica da empresa
06/08/2024 às 11:31
Prezado cliente,
Sobre o caso em tese, gostaríamos de esclarecer que houve um ruído de comunicação na renegociação de parcelas vencidas e vincendas. No entanto, a questão foi resolvida com o cliente por meio de nossa gerência financeira. Pedimos desculpas pelo transtorno e continuamos à disposição.
Att, Jéssica
Consideração final do consumidor
14/10/2024 às 15:25
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10