Laquila

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/04/2026 às 15:06

ID: 246142691

o Kit Cilindro da marca KMP instalado há apenas 30 dias por profissional qualificado.
Recentemente, o veículo passou a apresentar queima excessiva de óleo lubrificante ("fumando"), o que compromete a integridade do motor. Após análise técnica do mecânico responsável, foi constatado que o componente apresenta defeito de fabricação, não cumprindo a finalidade a que se destina, mesmo dentro do curto período de utilização.
Pela presente, fundamento este pedido nos artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), que garantem ao consumidor o prazo de 90 dias para reclamar de vícios em produtos duráveis. Dado que o produto está dentro do prazo de garantia legal e apresenta defeito que impede o uso regular do bem, solicito a imediata substituição do item por um novo ou a restituição do valor pago, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.
Ressalto que a necessidade de uma nova intervenção mecânica gera custos adicionais de mão de obra e imobilização do veículo, os quais busco resolver de forma amigável e célere por meio deste contato.
Aguardo um posicionamento sobre o procedimento de troca ou reembolso no prazo de [48 horas/3 dias úteis].