Propaganda enganosa e não devolução do valor pago para rodar campanha

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/08/2025 às 14:25

ID: 225397033

Contratei a empresa Laquila Oliveira sociedade, acreditando em suas promessas reiteradas nas redes sociais. A contratação foi para que a empresa realizasse os serviços de gestão de trafego e configuração nas redes, afim de trazer clientes para o contratante. Celebramos o contrato de 3 meses onde eu pagaria o valor de R$ 1.300,00, no momento da assinatura eu paguei R$ 1.300,00 e paguei para a empresa R$ 500,00 para rodar a campanha, depois de um mês chegaram apenas 5 pessoas no meu WhatsApp apenas para tirar dúvidas, nenhuma das pessoas queriam fechar contrato, a empresa Laquila informa em seus anúncios que seus clientes captam dezenas de clientes por mês. Pelo menos comigo não passou nem de 5 pessoas que chegou no mês e pessoas desqualificadas, pois ninguém queria fechar contrato, mas apenas tirar dúvidas. Sei que a empresa Laquila não tem responsabilidade que as pessoas que chegam queiram fechar contrato, mas é discrepante a realizado com seus anúncios. Entrei em contato com a empresa, e decidimos rescindir o contrato de prestação de serviços, a empresa me devolveu o valor de R$ 1.300,00, porém não me repassou os 500,00 da campanha. Entro em contato com a empresa, porém não resolvem o problema, gostaria que a empresa me desse uma posição e que fizesse a devolução do valor. Tenho conversas com o responsável informando que não dependia dele, mas que estava fazendo o possível, a empresa faz o possível mas não resolve o problema.

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Resposta da empresa

26/08/2025 às 14:30

Prezado cliente,

Identificamos que sua reclamação foi direcionada para a empresa incorreta. Nós somos a Laquila Peças, atuamos exclusivamente no segmento de motopeças e não temos qualquer vínculo com a empresa mencionada.

Pedimos, por gentileza, que revise sua reclamação, localize a empresa correta e realize a exclusão em nossa página. Sugerimos também que confira o CNPJ e demais informações para garantir que sua manifestação seja encaminhada à empresa responsável.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Laquila Peças

Réplica do consumidor

26/08/2025 às 16:13

Realmente a empresa que foi cadastrada, não é a mesma que responde a reclamação.

Réplica da empresa

19/09/2025 às 17:05

Olá,
Encerramos a reclamação, uma vez que não somos responsáveis pelo relato apresentado.

Atenciosamente, Equipe Laquila.