Propaganda enganosa, serviço não prestado conforme o combinado e cobrança indevida de multa rescisória

Reclamação respondida

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Santa Isabel - SP

12/11/2025 às 16:54

ID: 231210899

Contratei a empresa Laquila Oliveira sociedade, (agencia de publicidade) acreditando em suas promessas reiteradas nas redes sociais. A contratação foi para que a empresa realizasse os serviços de gestão de trafego e configuração nas redes, afim de trazer clientes para o contratante. Celebramos contrato e paguei 50% do valor para a empresa e mais 300,00 para anúncios e não tive retorno (nenhuma das pessoas queriam fechar contrato). A empresa Laquila informa em seus anúncios que seus clientes captam dezenas de clientes por mês., o que não e verdade, pois o contato que temos e de e pessoas desqualificadas, pois ninguém quer fechar contrato, mas apenas tirar dúvidas. Sei que a empresa Laquila não tem responsabilidade que as pessoas que chegam queiram fechar contrato, mas é discrepante a realizacao com seus anúncios. Prometeram 15 dias de campanha e rodaram apenas 11 dias, me sinto enganada Entrei em contato com a empresa, e eles encaminharam um distrato de termino do contrato por ambas as partes e emitiram um boleto de R$ 360,00 não há que se falar em multa inclusive com emissão de boleto, ja que a rescisão nao foi por minha conduta o que desde já contesto essa cobrança. Como não houve a prestação de serviços conforme acordado peco a devolução de 50% do valor pago (750,00) mais o cancelamento do boleto por entender que este e indevido

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Resposta da empresa

12/11/2025 às 16:59

Prezado cliente,

Identificamos que sua reclamação foi direcionada para a empresa incorreta. Nós somos a Laquila Peças, atuamos exclusivamente no segmento de motopeças e não temos qualquer vínculo com a empresa mencionada.

Pedimos, por gentileza, que revise sua reclamação, localize a empresa correta e realize a exclusão em nossa página. Sugerimos também que confira o CNPJ e demais informações para garantir que sua manifestação seja encaminhada à empresa responsável.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente, Equipe Laquila Peças