Loja não envia nota fiscal após solicitação e não oferece canais de atendimento para resolução
Em réplica
Belo Horizonte - MG
28/05/2026 às 15:33
ID: 249958985
Fiz uma compra no site da loja e a dias estou solicitando a nota fiscal e os mesmos falam que irão enviar e até a presente data não consegui.
Ninguém responde emails e mensagens e não atendem o telefone.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/06/2026 às 12:01
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência que ficou abaixo das suas expectativas.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato com você através do WhatsApp para prestar todo o suporte necessário e entender melhor o ocorrido. Também já iniciamos as tratativas internas para solucionar a situação da forma mais rápida e satisfatória possível.
A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para a Lar 7 Dons, e estamos acompanhando seu caso de perto até que tudo seja devidamente resolvido.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Lar 7 Dons
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 22:02
Boa noite
A equipe não entrou em contato comigo, isso e mentira.
Muito pelo contrário não recebo nem respostas das mensagens que envio