Pedido não entregue e sem resposta após pagamento via Pix

Reclamação em réplica

Em réplica

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Lauro de Freitas - BA

05/06/2026 às 18:51

ID: 250630387

Fiz o pedido no dia 04.05, eles informando que entregaria até o prazo de 9. Dias e paguei com Pix e nunca que eles entregam. Não pude cancelar pq paguem em.pix. Eles além de não entregar, não respondem as mensagens. [Editado pelo Reclame Aqui] de verdade e ainda usam o nome de Jesus

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Resposta da empresa

06/06/2026 às 09:24

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência que ficou abaixo das suas expectativas.

Informamos que nossa equipe já entrou em contato com você através do WhatsApp para prestar todo o suporte necessário e entender melhor o ocorrido. Também já iniciamos as tratativas internas para solucionar a situação da forma mais rápida e satisfatória possível.

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para a Lar 7 Dons, e estamos acompanhando seu caso de perto até que tudo seja devidamente resolvido.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação.

Atenciosamente,

Equipe Lar 7 Dons

Réplica do consumidor

07/06/2026 às 22:45

Aguardando ainda resposta para solução do caso

Réplica do consumidor

07/06/2026 às 23:01

Vcs informam que o suporte entrou em contato comigo pelo Whatsapp. Quando? Porque até agora não teve contato nem resposta nenhuma. Continuam enganando?

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 15:52

Continuo sem resposta positiva. A empresa informa que mandou resposta pelo whatsapp o que não aconteceu. E o link deles para eu abrir e ver a resposta deles pelo email, não abre. Enfim, continuo sendo enganada

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 09:25

Continuo aguardando uma satisfação desse empréstimo que não tem compromisso com os clientes. Não entregam o pedido, mas já receberam o dinheiro, não dão satisfação e ainda dizem que já entraram em contato pelo whatsapp comigo. Mentira. Uma empresa fake.

Réplica do consumidor

21/06/2026 às 22:04

Empresa fake. Não entregam os pedidos, apesar de terem recebido o dinheiro. Conseguiram me enganar. Não comprem. Eles não entregam nem dão satisfação