Produto Divergente e Falta de Suporte ao Cliente Após Compra de Imagem Religiosa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 10:28
ID: 251108027
Realizei uma compra em 06/05/2026 de uma imagem de Jesus Misericordioso de 30 cm para minha mãe. No entanto, recebi um produto diferente do adquirido, com apenas 20 cm de altura.
Desde 25/05/2026 venho tentando contato com a loja para solicitar a troca da mercadoria, mas até o momento não obtive qualquer retorno ou solução para o problema.
Estou extremamente insatisfeita com a falta de atendimento e de suporte ao cliente. Além do transtorno causado pela entrega de um produto divergente do solicitado, a ausência de resposta demonstra total desrespeito ao consumidor.