Não entregam os boletos
Resolvido
São Paulo - SP
08/03/2019 às 21:36
ID: 43462983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa noite,
Este mês e o anterior não me entregaram os boletos para pagamento do condomínio.
Mandei e-mails perguntando o porquê disso ter ocorrido de novo e não me respondem.
Espero crer que pelo fato da empresa ser relativamente nova isso NÃO aconteça mais.
Aguardo retorno aos meus e-mails e a esta reclamação postada.
Obrigado,
Mário
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Resposta da empresa
31/07/2019 às 17:18
Olá, Mario!
Como vai?
Pedimos desculpas mais uma vez, realmente foi uma falha nossa de comunicação.
De qualquer forma, agradecemos o seu feedback. Isso é realmente importante para que a gente possa deixar a https://******* cada vez mais a cara do nosso cliente.
Seu caso já foi resolvido como conversado. Mas caso você precise de ajuda novamente, basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.
Conte com a gente!
Réplica do consumidor
20/08/2019 às 08:01
Bom dia,
Só para avisar que mandei e-mail ontem (19/ago) informando que não recebi o boleto de agosto.
Poderiam, por favor, verificar o ocorrido.
Lembrando que eu nunca pedi alteração na forma de envio por boleto via Correios.
Obrigado,
Mário
Réplica da empresa
21/08/2019 às 17:58
Olá, Mario!
Tudo bem?
Conforme falamos, já deixamos o seu pedido de recebimento de boleto de acordo com a sua preferência para que essa falha não aconteça de novo.
Obrigada mais uma vez pela compreensão.
Conte com a gente para o que precisar!
Consideração final do consumidor
21/11/2019 às 08:25
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4